Resolucions Arbitrals en xifres

La Junta Arbitral de Consum de Barcelona presenta les estadístiques en xifres de les resolucions arbitrals (laudes) a data de 31 de desembre de 2017.

Durant el 2017 es van tramitar un total de 1.562 reclamacions a Barcelona. 868 Arxivats: No acceptació de l’arbitratge (578); Conciliació (150); Desistiment (55); No accepta, però hi ha mediació (27); Laude (23); Per trasllat (16); Altres (11); Per manca d’esmena (8). 166 Consultes. 6 Pendent de vista amb dia assenyalat. 169 Pendent de vista. 19 Inadmissió. 0 Pendent d’iniciar la tramitació. 69 No adherits, l’empresa no ha contestat. 265 En tramitació.

Durant el 2017 es van tramitar un total de 1.562 reclamacions a Barcelona, de les quals més de la meitat es van arxivar per diferents motius.

 

 

Segons l’origen de les reclamacions realitzades a Barcelona durant el 2016, la Junta Arbitral de Consum va tramitar el 27,66 %; l’Oficina Municipal d'Informació al Consumidor, el 69,65 % i altres organismes, el 2,69 %.

Segons l’origen de les reclamacions realitzades a Barcelona durant el 2016, la Junta Arbitral de Consum va tramitar el 27,66 %; l’Oficina Municipal d'Informació al Consumidor, el 69,65 % i altres organismes, el 2,69 %.